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Les médias sociaux pour les nuls

février 1, 2016 8:26

 

Gérer ses propres réseaux sociaux se fait naturellement. Nourrir son fil Facebook, Twitter et Instagram par des photos, des statuts, des moments cocasses ou une actualité choquante sont des choses récurrentes qu’il nous arrive de faire à plusieurs reprises par semaine.

Gérer les réseaux sociaux d’une compagnie n’est pas aussi naturel. Représentez les idéologies, valeurs et contenu de l’entreprise doit se faire de manière équilibrée et sans excès.

Voici donc un top 5 des choses à ne jamais négliger.

  1. Avoir une cible
    • Est-ce qu’on cible les sportifs, les amoureux de la nature, les carriéristes. Quel âge a cette cible, quels sont les sites qu’elle fréquente, quelles sont ses habitudes de vie ?
  2. Quels réseaux choisir ?
    • Ce n’est pas parce qu’il existe une multitude de réseaux qu’il faut tous les utiliser. Il est bien important de suivre un entonnoir de questions et de besoins. Avons-nous vraiment besoin d’être sur toutes les plateformes ? La cible visée se retrouve sur lesquelles ?
  3. Quel contenu ?
    • Il faut trouver le juste milieu entre les publications professionnelles et personnelles. Vous devez être capable de montrer votre efficacité tout en ayant une vie de bureau. Attention de ne pas tomber dans le piège !
  4. Quel style adopter ?
    • Ne soyez pas trop familier avec vos abonnés, vous représentez toujours une compagnie. N’émettez donc jamais d’opinions personnelles ou ne prenez pas de position sur des débats ne concernant pas la compagnie. Couteau à double tranchant, ne soyez pas trop froid, n’oubliez pas que vous vous adressez à des humains, restez donc vous-même !
  5. À quelle fréquence ?
    • Il ne faut pas publier plus qu’une fois par jour. Vous risquez de noyer vos publications à travers du contenu peu pertinent. La clé du succès : publier lorsque vous avez réellement quelque chose à dire.

 

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